CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des produits proposés par la société Delphine Viellard sur son site www.delphineviellard.com.
Delphine Viellard est une société immatriculée au registre des métiers de Marseille sous le numéro 750 687 352 et établie à Marseille au 2 rue Solférino 13006 Marseille.
Toute prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site www.delphineviellard.com implique l’acceptation préalable des présentes conditions générales. Lesdites conditions peuvent être susceptibles de subir des modifications sans préavis. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site à la date de la commande.
Ainsi tout acheteur sur le site reconnait avoir pris connaissance et accepter pleinement les présentes conditions générales de vente. Il ne saurait se prévaloir de tout autre droit que ceux prévus au sein des présentes.

PRODUITS
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.delphineviellard.com dans la limite des stocks disponibles. Delphine Viellard se réserve le droit de modifier le stock à tout moment. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant les principales caractéristiques transmises par le fournisseur, la responsabilité de Delphine Viellard ne peut être engagée si des erreurs y ont été malencontreusement introduites. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sont en rien contractuelles.

TARIFS
Les prix figurant sur les détails produits du site www.delphineviellard.com sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Delphine Viellard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison éventuels.

MODALITÉS de PAIEMENT
L’acheteur a la possibilité de régler son achat en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Si, en dépit de la vigilance de Delphine Viellard, les produits sont indisponibles, l’acheteur sera informé par email dans les meilleurs délais, et sa commande annulée et remboursée. L’indisponibilité définitive ou temporaire d’un ou des produits ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de Delphine Viellard, pas plus qu’elle ne saurait ouvrir un quelconque droit à indemnisation ou dommages et intérêts en faveur de l’acheteur. La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente et la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance.

LIVRAISON
Au moment de procéder à la commande, l’acheteur dispose, à son choix, de deux moyens de livraison :

• Livraison gratuite en boutique, chez Delphine Viellard, 2 rue Solférino 13006 Marseille. Les produits sont dans ce cas disponibles dans un délai de 48h, sous réserve de commande acceptée.
• Livraison à domicile, à toute adresse indiquée par l’acheteur en France Métropolitaine. Les produits sont expédiés dans un délai de 48h à partir de l’acceptation de la commande. Les tarifs de livraison appliqués sont indiqués lors de la commande et fonction du volume de la commande.
  La livraison est assurée par le service Colissimo de La Poste avec suivi. Delphine Viellard décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste.
  L’acheteur se doit de vérifier la conformité des renseignements qu’il fournit, Delphine Viellard ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, les frais engagés pour la réexpédition seront à la charge de l’acheteur.

RETOURS ET RÉTRACTATION
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour. Si le délai expire un samedi, dimanche ou jour férié, il est prolongé au jour ouvrable suivant.
Chaque produit doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage, il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration et être dans un état de propreté parfaite. Dans le cas contraire, Delphine Viellard ne pourra procéder au remboursement ou à l’échange. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail, à l’adresse suivante : delphineviellard@hotmail.com, en incluant le bon de commande original et les coordonnées de l’acheteur.

DONNÉES PERSONNELLES
En soumettant le formulaire d’achat l’internaute accepte que les informations saisies soient exploitées dans l’unique but de recevoir une réponse à sa demande. Delphine Viellard s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur et en aucun cas ne les transmet à quelconque organisme extérieur. Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978 l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut l’exercer à tout moment en envoyant sa demande par mail à : delphineviellard@hotmail.com.

LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux qui n’aurait pas été résolu à l’amiable, le tribunal compétent sera le Tribunal de Commerce de Marseille.